ఈ ఒక్క యాప్ మీ మొబైల్ లో ఉంటే చాలు.. ప్రభుత్వ ఆఫీసుల చుట్టూ తిరగక్కర్లేదు | AP Pura Mithra App Features and Benefits
AP Pura Mithra App: ఆంధ్రప్రదేశ్లోని పట్టణ ప్రాంతాల్లో నివసించే ప్రజల కోసం రాష్ట్ర ప్రభుత్వం ఒక విప్లవాత్మక మార్పును తీసుకొచ్చింది. మున్సిపల్ కార్యాలయాల చుట్టూ తిరిగే పని లేకుండా, కేవలం మీ స్మార్ట్ఫోన్ ద్వారా సమస్యలను పరిష్కరించుకునేలా ఏపీ పురమిత్ర యాప్ (AP Pura Mithra App) పనిచేస్తోంది. తాజాగా ఈ యాప్లో ప్రభుత్వం కొన్ని కీలక మార్పులు చేస్తూ, అధికారులను నేరుగా ప్రజల వద్దకు పంపేలా సరికొత్త ‘హాట్స్పాట్’ ఫీచర్ను ప్రవేశపెట్టింది.
ఈ ఆర్టికల్లో ఏపీ పురమిత్ర యాప్ కొత్త ఫీచర్లు, ఫిర్యాదు చేసే విధానం మరియు దీనివల్ల కలిగే ప్రయోజనాల గురించి క్లియర్ కట్గా తెలుసుకుందాం.
AP Pura Mithra App: కొత్తగా వచ్చిన ‘ఆరెంజ్ హాట్స్పాట్’ అంటే ఏమిటి?
సాధారణంగా మనం ఫిర్యాదు చేసినప్పుడు అధికారులు ఎప్పుడు స్పందిస్తారో తెలియని పరిస్థితి ఉండేది. కానీ ఇప్పుడు ఏపీ పురమిత్ర యాప్ ద్వారా ఒకే ప్రాంతం నుండి ఒకే రకమైన సమస్యపై (ఉదాహరణకు: డ్రైనేజీ లేదా వీధి దీపాలు) 5 కంటే ఎక్కువ ఫిర్యాదులు వస్తే, ఆ ప్రాంతం మున్సిపల్ కమిషనర్ లాగిన్లో **’ఆరెంజ్ కలర్ హాట్స్పాట్’**గా కనిపిస్తుంది.
దీనివల్ల కమిషనర్లు ఆ ప్రాంతంలో సమస్య తీవ్రతను గుర్తించి, నేరుగా క్షేత్ర పర్యటనకు వెళ్లి సమస్యను పరిష్కరించాల్సి ఉంటుంది. సమస్య పరిష్కారం అయిన తర్వాతే ఆ రంగు ‘గ్రీన్’గా మారుతుంది.
యాప్లో ఫిర్యాదు చేయడం ఎలా? (Step-by-Step Guide)
ప్రజలు తమ సమస్యలను పరిష్కరించుకోవడానికి ఈ క్రింది దశలను అనుసరించాలి:
- డౌన్లోడ్: ముందుగా గూగుల్ ప్లే స్టోర్ నుండి ఏపీ పురమిత్ర యాప్ ను డౌన్లోడ్ చేసుకోండి.
- రిజిస్ట్రేషన్: మీ మొబైల్ నంబర్ మరియు చిరునామాతో లాగిన్ అవ్వండి.
- సమస్య ఎంపిక: పారిశుధ్యం, వీధి దీపాలు, తాగునీరు వంటి విభాగాలలో మీ సమస్యను ఎంచుకోండి.
- ఫోటో అప్లోడ్: సమస్య ఉన్న ప్రదేశాన్ని ఫోటో తీసి యాప్లో అప్లోడ్ చేయండి.
- సమర్పణ: ఫిర్యాదును సబ్మిట్ చేయగానే మీకు ఒక ఐడీ వస్తుంది, దాని ద్వారా స్టేటస్ చెక్ చేసుకోవచ్చు.
AP Pura Mithra App – ముఖ్యాంశాలు
| ఫీచర్ | వివరణ |
| ఆరెంజ్ హాట్స్పాట్ | 5 ఫిర్యాదులు దాటితే అధికారులకు అలర్ట్ వెళ్తుంది. |
| డైరెక్ట్ ఫోటో అప్లోడ్ | సమస్యను ఆధారాలతో సహా పంపవచ్చు. |
| సిటిజన్ ఛార్టర్ | నిర్ణీత గడువులోగా సమస్య పరిష్కారం. |
| పర్యవేక్షణ | కమిషనర్లు క్షేత్రస్థాయికి వెళ్తున్నారో లేదో రాష్ట్ర స్థాయి నుండి నిఘా. |
ఈ యాప్ ద్వారా పరిష్కారమయ్యే ప్రధాన సమస్యలు
ఏపీ పురమిత్ర యాప్ ద్వారా పట్టణ పౌరులు ఈ క్రింది సేవలు పొందవచ్చు:
- వీధి దీపాలు: లైట్లు వెలగకపోయినా లేదా పాడైనా ఫిర్యాదు చేయొచ్చు.
- పారిశుధ్యం: చెత్త సేకరణ సరిగా లేకపోవడం, డ్రైనేజీ పూడిక వంటి సమస్యలు.
- తాగునీరు: పైపులైన్ లీకేజీలు లేదా నీటి సరఫరాలో అంతరాయం.
- జంతువుల బెడద: వీధి కుక్కలు లేదా కోతుల సమస్యలపై ఫిర్యాదు.
- రోడ్ల మరమ్మతులు: చిన్న చిన్న గుంతలను 1-2 రోజుల్లోనే పూడ్చేలా కొత్త నిబంధనలు తెచ్చారు.
ఫిర్యాదు చేయడానికి అవసరమైన వివరాలు
మీరు ఫిర్యాదు చేసే సమయంలో ఇవి అందుబాటులో ఉంచుకోండి:
- మీ సచివాలయం లేదా వార్డు పేరు.
- సమస్య ఉన్న ఖచ్చితమైన ప్రదేశం (Location).
- సమస్యకు సంబంధించిన స్పష్టమైన ఫోటో.
- రిజిస్టర్డ్ మొబైల్ నంబర్.
AP Pura Mithra App – తరచుగా అడిగే ప్రశ్నలు (FAQs)
1. AP Pura Mithra App కేవలం నగరాలకే పరిమితమా?
అవును, ఇది మున్సిపల్ కార్పొరేషన్లు, మున్సిపాలిటీలు మరియు నగర పంచాయతీల పరిధిలోని ప్రజల కోసం రూపొందించబడింది.
2. ఫిర్యాదు చేసిన ఎన్ని రోజుల్లో సమస్య పరిష్కారం అవుతుంది?
ప్రతి సమస్యకు ఒక ‘సిటిజన్ ఛార్టర్’ గడువు ఉంటుంది. సాధారణ సమస్యలను 24 నుండి 48 గంటల్లో పరిష్కరించాలని ప్రభుత్వం ఆదేశించింది.
3. అధికారులు స్పందించకపోతే ఏం చేయాలి?
అధికారులు నిర్లక్ష్యం వహిస్తే, రాష్ట్ర స్థాయి పర్యవేక్షణ విభాగం వారికి నోటీసులు జారీ చేస్తుంది. అలాగే ఉన్నతాధికారులకు కూడా ఫిర్యాదు వెళ్తుంది.
ముగింపు
ప్రభుత్వ ఆఫీసుల చుట్టూ తిరిగి సమయం వృథా చేసుకోకుండా, పౌర సమస్యలను వేగంగా పరిష్కరించుకోవడానికి AP Pura Mithra App ఒక అద్భుతమైన వేదిక. ముఖ్యంగా కొత్తగా వచ్చిన హాట్స్పాట్ ఫీచర్ వల్ల అధికారులలో జవాబుదారీతనం పెరుగుతుంది. పట్టణ వాసులందరూ ఈ యాప్ను ఉపయోగించుకుని తమ ప్రాంతాన్ని మెరుగుపరుచుకోవాలని కోరుతున్నాము.
